Personalisierung – was bedeutet das?

Personalisierung bedeutet, dass Inhalte, Produkte oder Werbung individuell an die Bedürfnisse, Interessen und das Verhalten eines Nutzers angepasst werden. Ziel ist es, dem Nutzer relevante und passende Erlebnisse zu bieten – statt allgemeine Informationen zu zeigen.

Im digitalen Marketing und in der künstlichen Intelligenz (KI) werden dafür Daten wie Standort, Suchverhalten, frühere Käufe oder demografische Merkmale genutzt. Durch Personalisierung steigt die Kundenzufriedenheit, Conversion-Rate und Markenbindung.

Beispiel:

Ein Online-Shop merkt sich, dass ein Kunde oft Sportschuhe kauft. Beim nächsten Besuch zeigt die Website automatisch neue Modelle und Rabatte für Sportschuhe – das ist Personalisierung in Aktion.

Personalisierung gehört zum Themenfeld Künstliche Intelligenz
und wird häufig im Zusammenhang mit Generativer KI und Machine Learning genannt.

Mehr Definitionen diesbzgl. finden Sie im
AZ-COM Glossar zur KI & Generative AI.
Für interessante Anregungen, themenbezogene Beiträge und Aktuelles lesen Sie hier auf: AZ-COM Blog.