Marketing Automation – was bedeutet das?

Marketing Automation bezeichnet den Einsatz von Software und KI, um Marketingprozesse automatisch zu steuern und zu optimieren. Dadurch können Unternehmen personalisierte Nachrichten, E-Mails oder Kampagnen zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe senden – ohne alles manuell zu tun.

Das Ziel ist es, Zeit zu sparen, Effizienz zu steigern und Kunden individuell anzusprechen, basierend auf ihrem Verhalten oder ihren Interessen. Marketing Automation verbindet Datenanalyse, CRM-Systeme und Kommunikationskanäle zu einem intelligenten Prozess.

Beispiel:
Wenn sich jemand für einen Newsletter anmeldet und danach automatisch eine Willkommensmail mit passenden Angeboten erhält, ist das Marketing Automation – gesteuert durch ein System wie HubSpot, ActiveCampaign oder Mailchimp.

Marketing Automation gehört zum Themenfeld Künstliche Intelligenz
und wird häufig im Zusammenhang mit Generativer KI und Machine Learning genannt.

Mehr Definitionen diesbzgl. finden Sie im
AZ-COM Glossar zur KI & Generative AI.
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