Knowledge Base – was bedeutet das?

Eine Knowledge Base (auf Deutsch: Wissensdatenbank) ist eine zentrale Sammlung von Informationen, die Fragen beantwortet, Probleme erklärt oder Anleitungen bereitstellt. Sie kann für Mitarbeiter, Kunden oder KI-Systeme genutzt werden, um schnell auf relevantes Wissen zuzugreifen.

Im Zusammenhang mit künstlicher Intelligenz dient eine Knowledge Base als Wissensquelle, aus der Systeme wie Chatbots oder Suchmaschinen lernen, präzise und kontextbezogene Antworten zu geben.

Beispiel:
Ein Softwareunternehmen kann eine Knowledge Base erstellen, in der Häufige Fragen (FAQs), Anleitungen und Tutorials gesammelt sind. So finden Kunden schnell Hilfe – und KI-Assistenten können diese Informationen nutzen, um automatisch Antworten zu liefern.

Knowledge Base gehört zum Themenfeld Künstliche Intelligenz
und wird häufig im Zusammenhang mit Generativer KI und Machine Learning genannt.

Mehr Definitionen diesbzgl. finden Sie im
AZ-COM Glossar zur KI & Generative AI.
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